Spotify kembali menghadirkan inovasi menarik dengan meluncurkan fitur chat langsung dalam aplikasinya. Kini, pengguna bisa berbagi lagu, podcast, dan audiobook tanpa harus meninggalkan platform, sehingga pengalaman mendengarkan musik menjadi lebih interaktif dan menyenangkan.
Fitur chat ini sedang diuji coba di beberapa negara terpilih dan dapat digunakan oleh pengguna berusia 16 tahun ke atas, baik pelanggan gratis maupun berbayar. Dengan langkah ini, Spotify berharap dapat meningkatkan keterlibatan dari 696 juta pengguna aktif bulanan di seluruh dunia.
Fitur Chat Mempermudah Berbagi Konten
Pengguna bisa mengakses fitur chat melalui ikon berbagi yang terletak pada tampilan Now Playing. Spotify secara otomatis merekomendasikan kontak berdasarkan interaksi sebelumnya, seperti anggota playlist bersama atau keluarga dalam paket Duo dan Family. Pesan yang dikirim tersimpan rapi di kotak masuk di bawah foto profil pengguna, dan pengguna dapat membalas dengan teks, emoji, atau berbagi konten lainnya dengan mudah.
Bukan Pengganti, Tapi Pelengkap Aplikasi Chat
Spotify menegaskan fitur chat ini bukan untuk menggantikan aplikasi pesan populer seperti WhatsApp atau TikTok, melainkan sebagai pelengkap agar komunikasi dapat berlangsung lancar tanpa meninggalkan aplikasi. Pengguna juga memiliki kontrol penuh atas privasi, termasuk menolak permintaan pesan, memblokir kontak, atau menonaktifkan fitur chat secara menyeluruh. Demi keamanan data, seluruh percakapan dienkripsi dengan standar tinggi.
Strategi Tingkatkan Engagement dan Keterlibatan Pengguna
Dari sisi pemasaran, fitur chat ini merupakan langkah strategis Spotify untuk memperkuat interaksi di dalam ekosistemnya. Dengan fitur Messages, Spotify ingin mendorong kebiasaan berbagi musik secara organik melalui word-of-mouth digital. Selain itu, fitur ini membuka peluang baru bagi artis dan kreator konten untuk menjangkau audiens lebih luas tanpa hambatan.
